1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
   1. Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów Studia Zip Pilates Studio (dalej zwany “Regulaminem”), którego właścicielem jest Tetyana Kantor Zip Pilates z siedzibą w Gdyni 81-603, ul. Czesława Niemena 15/17, NIP: 9581731387, REGON 524429080 (dalej zwane “Studio”). Tetyana Kantor Zip Pilates wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki.
   2. Każdy ćwiczący ma obowiązek zapoznać się z warunkami niniejszego Regulaminu, zgadzając się tym samym na wszelkie jego postanowienia. Kupno karnetu, wejścia jednorazowego lub treningu personalnego jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na warunki Regulaminu.
   3. W zajęciach grupowych lub personalnych biorą udział osoby pełnoletnie (wyjątkiem są osoby poniżej 18 r.ż, których uczestnictwo potwierdził pisemnie rodzic lub opiekun prawny), które uiściły opłatę za karnet lub wejście jednorazowe. Oraz osoby, które za pomocą aplikacji Fitssey zarezerwowały miejsce na zajęciach i opłaciły je przy pomocy aplikacji.
   4. Akceptowane metody płatności Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione produkty: przelew oraz płatność za pomocą bramki płatniczej Paynow – usługi świadczonej przez mBank SA., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym m. st. Warszawy – XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 00000025237, NIP: 5260215088, REGON: 001254524.
   5. Klient zamierzający korzystać z usług Studia składa pisemne Oświadczenie, wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych Klienta dla potrzeb marketingowych Zip Pilates Studio, natomiast w zakresie informacji związanych ze stanem zdrowia, wyłącznie dla potrzeb związanych z doborem odpowiednich, bezpiecznych dla zdrowia zajęć i ćwiczeń (ochrony zdrowia Klienta).
   6. W zajęciach mogą brać udział osoby zdrowe, bez przeciwwskazań lekarskich, które posiadają ważny karnet lub wniosły opłatę za jednorazowe uczestnictwo w zajęciach. Tym samym Klient uczestniczy w zajęciach na własną odpowiedzialność. Klient nie może znajdować się pod wpływem alkoholu bądź jakichkolwiek innych substancji odurzających, dopingujących oraz narkotyków.
   7. Wykupiony karnet jest imienny i nie może być wykorzystywany przez osoby trzecie.
   8. Umowa zostaje zawarta poprzez wybór właściwego Karnetu oraz wniesienie opłaty poprzez https://app.fitssey.com/zip-pilates-studio zgodnie z cennikiem usług znajdującym się na Stronie internetowej w zakładce Cennik, oraz w Studio. W przypadku braku wniesienia przez Klienta opłaty za Karnet Umowa nie zostaje zawarta.
   9. Cena karnetu oraz wejść jednorazowych nie uwzględnia ubezpieczenia.
   10. Istnieje możliwość przedłużenia ważności karnetu o maksymalnie 14 dni w przypadku choroby. Przedłużenie ważności karnetu następuje dopiero po wcześniejszym poinformowaniu pracownika Studia o zaistniałej sytuacji oraz zgłoszeniu przez Klienta nieobecności na zajęciach.
   11. Wypowiedzenie należy złożyć osobiście w Studio lub poprzez wysłanie wypowiedzenia na skrzynkę mailową, lub telefonicznie. Okres wypowiedzenia 14 dni.
   12. Studio zastrzega sobie prawo do zawieszenia zajęć oraz usług w terminach wynikających z przyczyn technicznych lub innych istotnych okoliczności, o czym odrębnie poinformuje Klientów. Karnet automatycznie zostaje przedłużony.
   13. Studio zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w grafiku, cenniku, a także osób prowadzących zajęcia.
   14. Klient ponosi materialną odpowiedzialność za uszkodzenia pomieszczeń studia lub sprzętu znajdującego na sali treningowej. Należy zachować czystość w Studio jak i na korytarzach budynku.
   15. Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez opieki.
2. ZASADY UCZESTNICTWA W ZAJĘCIACH
   1. Ze względu na bezpieczeństwo ćwiczącego jak również organizację pracy Studia, klientów obowiązuje punktualność w przychodzeniu na zajęcia. Do studia należy przyjść nie później niż 3 min przed rozpoczęciem zajęć nie wcześniej niż 5 minut.
   2. Na zajęcia obowiązuje gładki strój, bez zamków, zapięć i zatrzasków, które mogą zniszczyć używany sprzęt. Z tego samego powodu nie nosimy biżuterii oraz klamer i spinek do włosów. Prosimy rozważyć też założenie obcisłego ubioru, który umożliwia prowadzącemu obserwowanie prawidłowego ułożenia podczas ćwiczeń Klienci mogą brać udział w zajęciach wyłącznie w skarpetkach antypoślizgowych.
   3. Przed wejściem na salę należy wyłączyć telefon komórkowy lub przełączyć go na tryb bezgłośny i zostawić go w przebieralni.
   4. W przypadku dolegliwości fizycznych, urazów, kontuzji, ciąży lub problemów zdrowotnych, należy poinformować o tym instruktora przed zajęciem.
   5. Zabrania się samodzielnego wykonywania ćwiczeń bez nadzoru instruktora.
   6. Czas trwania zajęć: zajęcia grupowe, zajęcia grupowe (TRIO), w ducie (DUO) oraz personalne trwają 55 min.
   7. Po skończonych zajęciach każdy Klient jest zobowiązany do umycia sprzętu płynem dezynfekującym i ustawienia maszyn dla kolejnej osoby ćwiczącej, schowania akcesoriów w odpowiednie miejsca.
3. ZASADY REZERWACJI MIEJSC NA ZAJĘCIACH
   1. Zajęcia rezerwujemy za pośrednictwem aplikacji Fitssey. Osoby, które posiadają ważny karnet zakupiony tradycyjną drogą mogą zarezerwować wybrane przez siebie zajęcia tylko pod warunkiem kiedy jest wolne miejsce niezarezerwowane drogą elektroniczną.
   2. Gdy Klient nie dokonał wcześniejszej rezerwacji pracownik Studia może odmówić mu udziału w zajęciach. W takim przypadku priorytetowo wpuszczani są Klienci z dokonaną rezerwacją.
   3. Można zmienić termin albo odwołać zajęcie z min 24h uprzedzeniem, w przypadku zajęć poniedziałkowych zmiana jest możliwa do godz. 20:00 najbliższej soboty przed zajęciami. Jest to warunek dla odpracowania niewykorzystanego zajęcia w inny dzień w ciągu ważności karnetu, o ile w grupie będzie miejsce. Należy wcześniej uzgodnić termin odpracowania z instruktorem. W przypadku odwołania zajęć po wyżej wymienionych terminach lub w dniu zajęć pobieramy opłatę za te zajęcia w wysokości 100%.
   4. Zajęcia nieodwołane traktowane są jako wykorzystane. W przypadku płatności za pomocą aplikacji Fitssey niewykorzystane wejścia również przepadają.
   5. Za niewykorzystane zajęcia w terminie nie ma zwrotów ani możliwości wykorzystania ich w innym terminie.
   6. Odwołanie zajęć możliwe jest za pomocą aplikacji Fitssey lub w formie kontaktu osobistego w recepcji studio. Nie ma możliwości odwoływania zajęć bezpośrednio u instruktorów studio (SMSy, prywatne wiadomości nie są formą kontaktu ze studio). Za formę osobistego kontaktu ze studio uważa się: wysłanie maila na adres: [email protected], wiadomości prywatnej w wyglądzie sms lub kontakt telefoniczny pod numerem 732901415.
   7. Karnet – zajęcia jednorazowe lub pakiet zajęć:
      • Pojedyncze wejście – uprawniające do jednorazowego wejścia i korzystania z usług Studia przez 14 dni od daty zakupu.
      • Trening personalny – uprawniający do wejścia i skorzystania z indywidualnych zajęć pilates przez 30 dni od daty zakupu.
      • Trening DUO – uprawniający do wejścia i skorzystania z zajęć pilates duo (2-osobowych) przez 30 dni od daty zakupu.
      • Trening grupowy (lokalizacja Niemena, 1) – uprawniający do wejścia i skorzystania z grupowych zajęć pilates ( 5-osobowych) przez 30 dni od daty zakupu. Zajęcia grupowe startują od 3 osób (Studio zastrzega sobie możliwość odwołania zajęć przy mniejszej ilości uczestników lub łączenia grup).
4. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
   1. Klient ma prawo i obowiązek zapoznać się z kompletnym Regulaminem Studia oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania.
   2. Wszystkie uwagi dotyczące pracy Studia, jak również propozycje odnośnie zajęć, należy zgłaszać do pracownika Studio.
   3. W przypadku reklamacji prosimy o kontakt pisemny pod adresem mailowym: [email protected]. W zgłoszeniu klient powinien wskazać swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, podpis, a także zwięźle przedstawić opis zaistniałej sytuacji. Reklamacja będzie rozpatrywana w przeciągu 14 dni od daty jej wpłynięcia.
   4. Studio nie wyraża zgody na wzięcie udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, stosownie do treści przepisu art. 32 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich (Dz. U. z 2016 r. poz. 1823).
   5. Studio nie ponosi odpowiedzialności za żaden uszczerbek na zdrowiu odniesiony w efekcie uczestnictwa w zajęciach, jeśli klient ćwiczy pomimo wyraźnego zakazu lekarza, nie stosuje się do wyraźnych zaleceń instruktora dotyczących bezpiecznej techniki ćwiczeń, uszczerbek na zdrowiu spowodowany jest zaniedbaniem osób trzecich na sali lub w efekcie nieszczęśliwego wypadku.
   6. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej zip-pilates-studio.com oraz w Studio. Nieznajomość regulaminu nie zwalnia z obowiązku jego przestrzegania.
   7. Regulamin może ulec zmianie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
   8. Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do świadczenia usług Studia odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.